Bạn đăng ký mới tài khoản iClick. Nhưng không nhận được mã kích hoạt trong hộp mail hoặc báo lỗi trong quá trình bấm nhận mã phải làm sao?

Đăng ký thành viên mới iClick gặp lỗi khi bấm nhận mã hoặc không nhận được mã trong hộp mail.

Dưới đây là các trường hợp có thể xảy ra và cách xử lý từng trường hợp.

1. Bạn chắc chắn email bạn nhập vào là chính xác và đang sử dụng.

Nếu bạn sử dụng một email sai, ảo hoặc không chính chủ thì mã gửi về sẽ bị thất lạc hoặc không gửi được.

Ví dụ một thành viên nhập email kích hoạt bị sai chính tả (gamil.com)

Phải luôn chắc chắn email bạn dùng để đăng ký thành viên là email đang sử dụng.

Nếu bạn phát hiện ra sai email thì sửa lại bằng cách bấm Thay đổi Email, rồi Bấm để nhận lại mã kích hoạt một lần nữa.

2. Tôi đã nhập đúng email đăng ký nhưng bấm nút nhận mã thì phần mềm bị lỗi hoặc bị đứng

Bạn nhập đúng email, nhưng bấm vào nút nhận mã thì phần mềm bị lỗi hoặc bị đứng.

Bấm nhận mã phần mềm bị đứng hoặc báo lỗi.

Trong trường hợp này hệ thống gửi mã của iClick có sự cố bạn vui lòng thông báo cho chúng tôi xem mục 4 (liên hệ iClick).

3. Tôi nhập đúng email đăng ký, bấm nhận mã thành công nhưng check hộp mail không thấy

Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra hộp thư SPAM của hộp mail vì có khi email mã kích hoạt bị rơi vào hộp SPAM.

Email mã kích hoạt bị rơi vào hộp SPAM (trong Gmail, đối với các hộp mail khác có thể có tên là Junk box).

Ngoài khả năng trên, cũng có thể là mail chưa đến kịp bạn vui lòng chờ đợi thêm một lúc nữa rồi kiểm tra lại.

4. Liên hệ iClick để được kích hoạt bằng tay

Kiểm tra hết các trường hợp trên vẫn không nhận được mã bạn hãy liên lạc với iClick hoặc gửi tin nhắn yêu cầu kích hoạt để chúng tôi kích hoạt cho bạn bằng tay ngay lập tức.

Gửi yêu cầu kích hoạt tới iClick để được chúng tôi xử lý kích hoạt thủ công.

iClick sẽ kích hoạt bằng tay cho bạn ngay khi nhận được thông báo.

Xem thông tin liên hệ iClick đầy đủ.

Trân trọng, iClick.