Mở Facebook marketing của iClick thì bị lỗi sau Root element is missing:
Nguyên nhân của lỗi này là do phần mềm không đọc được file cấu hình: config - cụ thể là file config bị trống. File config lưu các thông số của phần mềm và được load lên mỗi khi mở phần mềm. File config được lưu trong thư mục Appdata của user đang đăng nhập windows.
File config bị lỗi làm chương trình gặp lỗi ngay khi mở lên. File config sẽ tự động tạo lại mặc định khi không tìm thấy, vì vậy giải pháp cho vấn đề này là xóa file config bị lỗi đi. Chi tiết các bước làm như sau:
Vào thư mục Temp của Windows.
Back ra thư mục cha của Temp là Local.
Tìm những folder của iClick như "iClick" hoặc "iClick_Seo_Solution"
Vào trong các folder đó rồi xóa folder có tên của phần mềm bị lỗi. Trong trường hợp này Facebook marketing bị lỗi nên sẽ xóa folder FaebookMarketing.exe...
Tắt mở lại Facebook Marketing để kiểm tra lỗi có còn xuất hiện nữa không.
Gặp bất cứ khó khăn gì xin liên hệ với bộ phận hỗ trợ của iClick để được hỗ trợ.
Thân ái, quanly.
Tác giả:
quanly
|
Đăng lúc: 18/07/15 00:17 |
Lần sửa cuối: 18/07/15 00:17 |
Số lượt xem: 25,306