Khắc phục lỗi Root Element is missing khi mở iClick

Lỗi Root Element is missing


Mở Facebook marketing của iClick thì bị lỗi sau Root element is missing:

Lỗi iClick: Root element is missing

Nguyên nhân của lỗi này là do phần mềm không đọc được file cấu hình: config - cụ thể là file config bị trống. File config lưu các thông số của phần mềm và được load lên mỗi khi mở phần mềm. File config được lưu trong thư mục Appdata của user đang đăng nhập windows.

Khắc phục lỗi không mở được phần mềm/công cụ của iClick


File config bị lỗi làm chương trình gặp lỗi ngay khi mở lên. File config sẽ tự động tạo lại mặc định khi không tìm thấy, vì vậy giải pháp cho vấn đề này là xóa file config bị lỗi đi. Chi tiết các bước làm như sau:

Lỗi iClick: Root element is missing

Vào thư mục Temp của Windows.

Lỗi iClick: Root element is missing

Back ra thư mục cha của Temp là Local.

Lỗi iClick: Root element is missing

Tìm những folder của iClick như "iClick" hoặc "iClick_Seo_Solution"

Lỗi iClick: Root element is missing

Vào trong các folder đó rồi xóa folder có tên của phần mềm bị lỗi. Trong trường hợp này Facebook marketing bị lỗi nên sẽ xóa folder FaebookMarketing.exe...

Tắt mở lại Facebook Marketing để kiểm tra lỗi có còn xuất hiện nữa không.

Gặp bất cứ khó khăn gì xin liên hệ với bộ phận hỗ trợ của iClick để được hỗ trợ.

Thân ái, quanly.

lỗi phần mềm iclick lỗi iclick root element is missing không khởi động được iclick

Thời gian đăng bài viết Tác giả: quanly | Thời gian đăng bài viết Đăng lúc: | Thời gian sửa lần cuối bài viết Lần sửa cuối: 18/07/15 00:17 | Đếm số lượt xem Số lượt xem: 24,693

Hãy là người đầu tiên viết bình luận