Hỏi: Không khởi động được các công cụ iClick. Gặp lỗi ngay khi mở STOPPED WORKING. Xử lý sao?

Hình ảnh lỗi:

Lỗi mở G+ và Youtube ngay khi mở lên. Hoặc:

Tương tự đối với iClick.

Hoặc báo lỗi: "The type initializer for '...' threw an exception"

Trả lời

Nguyên nhân

Có nhiều nguyên nhân gây nên lỗi này như sai file config, không kết nối tới được server iClick hoặc mất kết nối mạng, bị virus, mất file chạy, thiếu .NET, ... Nhưng nguyên nhân chủ yếu là sai hoặc mất file config. Sau đây iClick sẽ chỉ các bạn cách khắc phục đối với trường hợp sai file config.

File config là file được tạo ra lưu những cấu hình người dùng thay đổi so với những cấu hình mặc định của phần mềm ví dụ như lưu tên và mật khẩu để đăng nhập, lưu những công cụ mở sau khi login, lưu các tác vụ và thứ tự thực hiện của G+ và Yotube, ...

Vì một số nguyên nhân mà file config này bị sai nên khi mở chương trình hoặc vừa login thì bị lỗi STOPPED WORKING. Để khắc phục thì chúng ta phải xóa file config bị sai này đi để iClick tự tạo lại file config mới (mặc định).

Các khắc phục

Tắt tất cả ứng dụng, công cụ iClick đang chạy.

File config được lưu trong thư mục AppData và cách xóa như sau:

Mở thư mục Temp mở nút windows hoặc vào RUN  gõ: %temp% sau đó ENTER.

Vào thư mục Local.

Xóa những thư mục config của iClick.

Xóa.

Sau đó mở lại iClick và các công cụ. Nếu mở và sử dụng bình thường thì bạn đã xử lý thành công. Những cấu hình trên phần mềm trước đây sẽ bị mất bạn bỏ chút thời gian cấu hình lại.

Nếu vẫn không được thì remove iClick download file cài đặt từ trang chủ sau đó cài đặt lại iClick.

Sau khi thử các giải pháp trên mở iClick vẫn lỗi vui lòng kiểm tra kết nối internet và ping thử lên server iClick: ping hayketnoi.com -t.

Nếu vẫn kết nối internet vẫn tốt và vẫn ping được hayketnoi.com vui lòng liên hệ hỗ trợ viên iClick để được teamviewer xử lý sự cố này.

Thân ái, quanly.