Để đảm bảo an toàn dữ liệu, phần mềm Livestream Pro lưu dữ liệu ở máy tính của bạn, không lưu bất cứ nơi nào khác. Phần mềm kết nối với dữ liệu trên máy tính thông qua SQL của Microsoft.

Phần mềm Livestream Pro kết nối dữ liệu thông MS SQL.

Chính vì lý do SQL được cài đặt kèm khi cài đặt phần mềm LiveStream Pro nên bạn thấy file cài đặt LiveStream Pro khá nặng (2xx MB) và quá trình cài đặt hay gặp lỗi vì cài đặt SQL thường khó.

Vì hoạt động của phần mềm LiveStream Pro phụ thuộc vào SQL nên có khi bạn sẽ gặp lỗi sau: Đăng nhập vào phần mềm LiveStream Pro không được - lỗi thường thấy là: mở lên, đăng nhập vào là bị đứng và phần mềm tắt luôn.

Nguyên nhân của lỗi này là phần mềm không kết nối được với dữ liệu vì SQL không hoạt động. Bình thường thì dịch vụ SQL sẽ khởi động cùng windows nhưng vì một số lý do nào đó mà dịch vụ SQL không thể khởi động thì ta hãy thử khởi động dịch vụ SQL bằng tay với hướng dẫn sau đây:

Mở hộp thoại Run (Bấm Win+R) nhập lệnh: SQLSERVERMANAGER10.msc để mở SQL Server Configuration Manager.

Vào Start > gõ run > mở Run.

Mở SQL Server Configuration Manager 2008.

Quan sát được dịch vụ SQL của iClick: SQL Server (ICLICK) đang ở trạng thái tắt(Stoppted) vì vậy cần mở lên.

Chọn dịch vụ SQL Server (ICLICK) > Click chuột phải > Start.

Dịch vụ đang được khởi động lên...

Khởi động thành công, dịch vụ SQL đang chạy.

Sau khi khởi động dịch vụ SQL thành công bạn hãy thử mở lại phần mềm LiveStream Pro để xem kết quả.

Trường hợp bạn làm như trên mà không thể khởi động lại dịch vụ SQL, khởi động bị báo lỗi thì hãy liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ. Hoặc đã khởi động được nhưng vẫn không vào được phần mềm Livestream Pro thì hãy liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

Chúc bạn thành công.