Ngoài dữ liệu ra thì, ảnh (avatar) người bình luận và khách hàng là đối tượng cần được sao lưu khi chuyển phần mềm Livestream Pro sang máy khác hay cài lại windows. Ảnh người bình luận và khách hàng được lưu dạng file trong thư mục vì vậy cách sao lưu là copy rồi dán vào máy khác.

Thư mục dữ liệu phần mềm Livestream Pro

Ảnh đại diện (avatar) được lưu trong thư mục dữ liệu phần mềm. Thư mục dữ liệu phần mềm nằm trong mục Roaming.

Thư mục dữ liệu phần mềm LiveStream Pro.

Trong thư mục dữ liệu phần mềm Livestream Pro có các thư mục lưu các dữ liệu sau:

• AnhDaiDien: lưu ảnh đại diện người chia sẻ.
• AutoLogin: lưu thông tin đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản iClick và lưu thông tin đăng nhập nội bộ. Thông tin này giúp quá trình đăng nhập tự động.
• CauHinh: lưu cấu hình cột thể hiện trong bảng danh sách bình luận: ẩn hiện cột, sắp xếp cột, tô màu cột, định dạng chữ cột, ..
• FileTam: các file dạng ảnh được xuất ra để in ấn biểu mẫu trong phần mềm Livestream Pro.
• LanLiveStream: lưu ảnh bình luận theo lần livestream, ảnh này cũng được xem như là ảnh đại diện khách hàng khi người bình luận được lưu thành khách hàng.
• Log: ghi lại thông tin sự cố phần mềm, nguyên nhân làm phần mềm bị tắt giữa chừng.
• ProfilesFacebook: lưu tài khoản đăng nhập Facebook nhưn một profile của trình duyệt Google Chrome.

Để vào thư mục dữ liệu phần mềm có hai cách:

Cách 1: Mở thư mục dữ liệu phần mềm LiveStream.

Chọn menu Cài đặt > Thư mục dữ liệu.

Cách 2: Tìm và duyệt thư mục: [user]\AppData\Roaming\LiveStreamPro. Cách này thường áp dụng khi không mở được phần mềm Livestream Pro.

Gõ %appdata% trong hộp thoại Run, bấm OK.

Vào Roaming và chọn mở thư mục LiveStreamPro.

Sao lưu ảnh sang máy khác

Như vậy khi chuyển phần mềm Livestream Pro từ máy A sang máy B bạn cần copy 2 thư mục AnhDaiDien và LanLiveStream trong thư mục dữ liệu phần mềm của máy A xong dán đúng vào thư mục dữ liệu phần mềm của máy B.

Hai thư mục ảnh cần sao lưu.

Ngoài ra thư mục AutoLogin và CauHinh cũng nên được sao lưu.

Sao lưu hai thư mục AutoLogin và CauHinh.

Lưu ý thư mục dữ liệu phần mềm Livestream Pro được lưu trữ trên ổ đĩa cài đặt windows (ổ đĩa C) nên sẽ bị mất khi bạn cài đặt lại windows. Vì vậy trước khi cài đặt lại Windows bạn nên copy thư mục này ổ đĩa khác hoặc sao lưu ra USB hay đồng bộ lên cloud.

Khôi phục ảnh khách hàng

Bạn có thể khôi phục ảnh khách hàng bằng cách cập nhật thông tin Facebook của khách hàng vì trong những thông tin được cập nhật có ảnh đại diện.

Vào mục quản lý khách hàng.

Cập nhật lại thông tin facebook cho danh sách khách hàng.

Lưu ý cách trên chỉ lấy lại được ảnh cho khách hàng còn ảnh của người bình luận thì không được.

Xem thêm:

>> Chuyển phần mềm Livestream sang máy tính khác.
>> Sao lưu, phục hồi dữ liệu phần mềm Livestream Pro.
>> Dữ liệu phần mềm Livestream Pro lưu ở đâu.

Cần hỗ trợ về sao lưu cũng như hướng dẫn sử dụng phần mềm Livestream Pro xin vui lòng liên hệ chúng tôi.

Chúc bạn thành công, iClick.