Mở facebook marketing bị lỗi như bên dưới.

Lỗi này là file dữ liệu XML bị lỗi không đúng cấu trúc. Lỗi này thường xảy ra khi quá trình ghi dữ liệu xuống file XML chưa hoàn tất mà ứng dụng đã bị đóng như bị kill hoặc cúp điện, ...

Cách khắc phục hoặc là bạn sử dụng file dữ liệu mới hoặc bạn sửa file dữ liệu cũ. Cách làm trình bày chi tiết như sau:

Vào thư mục Temp của windows: vào Run gõ %temp%.

Vào thư mục AppData.

Vào AppData > Roanming.

Bạn sẽ thấy thư mục Facebook Marketing. Đây là nơi lưu trữ các file dữ liệu XML mà FBM kết nối tới. Nếu bạn xóa Folder này thì lần mở tiếp theo FBM sẽ tạo folder cùng tên nhưng trống, tức là dữ liệu mới hoàn toàn, vần đề sẽ được khắc phục nhưng coi như bạn mất dữ liệu. Nếu bạn chấp nhận bắt đầu lại với dữ liệu mới thì hãy xóa nó và sự cố được giải quyết ngay. Còn không bạn vẫn muốn dữ liệu cũ của mình thì làm tiếp các bước tiếp theo.

Tìm file dữ liệu mà đang sử dụng (bị lỗi) - File có Date modified gần đây nhất.

Mở file XML tìm được với Notepad.

Xem ở cuối file sẽ có một Element không đúng với định dạng XML, bạn dễ dàng tìm được bằng cách so sánh với những element trước đó.

Chọn đoạn lỗi xong xóa đi (Delete).

Bổ sung </dsQL> để kết đánh dấu kết thúc file theo định dạng XML.

Chọn save để lưu lại file XML đã sửa.

Mở lại Facebook Marketing để kiểm tra sự cố đã được xử lý chưa?

Gặp khó khăn hãy mở teamviewer để chúng tôi xử lý giúp bạn.

Thân ái, quanly.