Khi lấy bình luận livestream với phần mềm Livestream Pro bạn gặp lỗi: cannot parse internal JSON template..., chrome không mở lên. Chi tiết lỗi như bên dưới:

Gặp lỗi khi lấy bình luận với phần mềm Livestream Pro.

Nguyên nhân của lỗi là là do cái Profile của Google Chrome lưu đăng nhập Facebook bị lỗi. Vì vậy cách giải quyết đơn giản là xóa profile cũ(lỗi) đó đi và đăng nhập Facebook để tại Profle mới, thao tác này được hiểu là đổi tài khoản Facebook. Chi tiết các bước như sau.

Chọn Cấu hình > Đổi tài khoản Facebook.

 Bấm Yes xác nhận đổi tài khoản Facebook.

Thư mục Profile lưu đăng nhập Facebook sẽ bị xóa đi, thư mục này sẽ được tạo lại bạn đăng nhập lại Facebook.

Xóa thư mục lưu profile đăng nhập facebook thành công.

Bấm LẤY BÌNH LUẬN để lấy lại bình luận livestream, Chrome sẽ mở lên và bạn cần đăng nhập lại tài khoản Facebook.

Bấm LẤY BÌNH LUẬN.

Đăng nhập lại Facebook, Profile mới sẽ được tạo.

Đăng nhập lại Facebook.

Vấn đề đã được khắc phục, phần mềm đã lấy lại được bình luận.

Phần mềm lấy bình luận.

Nếu bạn không làm được hoặc vẫn gặp lỗi sau khi xử lý như trên vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

Chúc bạn thành công, iClick.