Để nâng cấp phần mềm thuộc hệ thống iClick thì có hai phương án sau:
Thông báo yêu cầu update phần mềm, nhấp vào thông báo để nâng cấp.
Vì phần mềm được cài đặt mặc định trong thư mục Program Files của hệ điều hành vì vậy quá trình update đều phải xin quyền của Windows nên thường yêu cầu bước xác nhận.
Xác nhận thường gặp khi nâng cấp phần mềm trong hệ thống iClick.
Bấm UPDATE để bắt đầu quá trình cập nhật.
Trong trường hợp không update được hoặc nâng cấp báo lỗi thì có những cách xử lý sau:
Không update do thiếu file: iClickUpdater.exe trong thư mục cài đặt phần mềm. File này có thể bị mất do một số nguyên nhân nào đó như bạn lỡ tay xóa, virus xóa file.
File đảm nhiệm quá trình update, nếu thiếu file này quá trình update có thể gặp lỗi và không update được.
Có hai cách để xử lý vấn đề này:
Khởi động phần mềm với quyền Administrator, sau đó thực hiện nâng cấp. Phần mềm sẽ tự khôi phục file iClickUpdater.exe.
2. Tải file iClickUpdater.exe sau đó chép vào thư mục cài đặt phần mềm. Sau đó thử hiện nâng cấp lại.
Một cách nâng cấp phần mềm triệt để và hiệu quả nhất đó là gỡ phần mềm hiện tại ra, sau đó tải gói cài đặt về cài đặt lại. Chi tiết các công việc:
Tìm kiếm và chạy gỡ cài đặt phần mềm.
Hoặc vào Control Panel để gỡ.
Gỡ cài đặt phần mềm trên tính năng Programs and Features trong Control Panel.
Nhưng đối với phần mềm Live Stream Pro thì cách này không áp dụng được vì phần mềm này bắt buộc phải update bằng iClickUpdater.exe.
Nếu bạn không update được khi đã sử dụng những phương pháp trên thì yêu cầu iClick hỗ trợ bạn nâng cấp phần mềm. Chúng tôi sẽ giúp bạn update lên thông qua teamviewer/ultraviewer. Vui lòng liên hệ theo mục liên hệ.
Trân trọng, iClick.
Tác giả:
quanly
|
Đăng lúc: 15/09/18 12:20 |
Lần sửa cuối: 15/09/18 12:20 |
Số lượt xem: 6,437