Nhiều thành viên gặp khó khăn trong việc kết nối giữa phần mềm SMS Marketing iClick (máy tính) với điện thoại Android (thông qua ứng dụng cài trên điện thoại myMobkit).

Sau khi cài đặt myMobkit thì điều kiện để kết nối là máy tính và điện thoại phải chung mạng wifi. Bạn phải kiểm tra kỹ vấn đề này vì khác mạng thì sẽ không kết nối được.

Máy tính và điện thoại phải kết nối chung mạng wifi.

Trong quá trình sử dụng, điện thoại tốt hơn hết nên để gần máy tính vì có trường hợp bạn đi lại cầm theo điện thoại làm điện thoại ra khỏi vùng wifi hoặc sang vùng wifi mạng khác thì kết nối giữa máy tính và điện thoại bị yếu hoặc mất kết nối.

Nhập đúng IP điện thoại (không tính phần port sau dấu hai chấm) vào phần mềm SMS Marketing để kết nối.

Bạn có thể dụng lệnh ping trong cmd.exe để kiểm tra có ping được với IP điện thoại hay không. Nếu ping được là OK.

Bạn cũng có thể kiểm tra bằng cách truy xuất địa chỉ hiển thị trên điện thoại bằng trình duyệt trên máy tính để kiểm tra kết nối.

Bạn vẫn không kết nối được máy tính với điện thoại vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

Chúc bạn thành công, iClick.