Trước khi bắt đầu hướng dẫn về phương pháp tránh bị khóa SIM khi gửi tin nhắn với phần mềm SMS Marketing của iClick chúng tôi xin nhắc lại quan điểm "Không sử dụng phần mềm SMS Marketing iClick để phát tán tin nhắn rác, gửi tới sai đối tượng, làm phiền người khác".

Vì sao nhà mạng có chính sách chặn tính năng gửi tin nhắn của SIM?

Hiện nay, để chống lại nạn phát tán tin nhắn rác bằng cách dùng SIM rác, SIM giá rẻ để gửi số lượng SĐT các nhà mạng đều lên chính sách chống gửi tin nhắn rác bằng cách khóa tính năng gửi tin nhắn của SIM khi phát hiện SIM đó đang phát tán thư rác.

Tin nhắn rác.

Nhà mạng phát hiện SIM gửi tin nhắn rác theo cơ chế nào?

Các nhà mạng đều có giải thuật riêng để phát hiện SIM gửi tin nhắn rác. Nhưng hầu hết các giải thuật này đều dựa trên: tốc độ gửi tin nhắn, số lượng tin nhắn gửi đi trong một khoản thời gian, nội dung tin nhắn, ...

Sim bị khóa tín năng gửi tin nhắn.

Sim đã bị khóa tính năng gửi tin nhắn thì bạn cần thông tin chính chủ để mở lại hoặc chờ đợi đến khi hết hạn khóa (thường là rất lâu).

iClick không nắm rõ giải thuật phát hiện SIM gửi tin nhắn rác của nhà mạng nhưng rút ra từ kinh nghiệm sử dụng phần mềm iClick chia sẻ bạn cách hạn chế bị khóa SIM khi gửi tin nhắn với phần mềm SMS Marketing để bạn tham khảo. Xin lưu ý đây chỉ là chia sẻ để tham khảo.

Các phương pháp hạn chế bị khóa tính năng gửi tin nhắn khi gửi hàng loạt

TẢI VỀ VÀ TRẢI NGHIỆM NGAY PHẦN MỀM SMS MARKETING ICLICK

https://seoiclick.com/Download/SMS_Marketing_iClick_Setup.exe
(Size: 12MB ; Only for Windows)

Cài đặt độ trễ khi gửi tin hai tin nhắn liên tiếp

Độ trễ giữa hai lần gửi tin nhắn liên tiếp giúp bạn cài đặt được tốc độ gửi tin nhắn. Hơn nữa với phần mềm iClick bạn có thể cấu hình độ trễ (delay) này ngẫu nhiên trong khoảng.

Cấu hình delay khi gửi tin nhắn.

Với ví dụ trên thì mỗi lần tin nhắn được gửi đi xong, sau đó chờ một khoảng thời gian ngẫu nhiên từ 40s đến 80s rồi mới gửi tiếp tin nhắn thứ 2.

Cài đặt độ trễ càng lớn thì càng an toàn, nhưng ngược lại sẽ mất khá nhiều thời gian để gửi. Ví dụ bạn cài độ trễ là 1 phút 1 tin nhắn để gửi được 1000 tin nhắn bạn mất khoảng 17 tiếng đồng hồ.

Tùy theo nhà mạng mà bạn cấu hình độ trễ gửi tin nhắn khác nhau. Dưới đây bạn có thể tham khảo cách cấu hình của chúng tôi:

- Sim Vina: 30s - 60s
- Sim Viettel: 60s - 100s
- Sim Mobifone: 180s - 240s.

Mỗi tin nhắn gửi đi khác nhau

Việc bạn gửi 1000 tin nhắn giống nhau cho 1000 người tất nhiên sẽ bị nhà mạng để ý và có thể liệt bạn vào phát tán tin nhắc rác và khóa SIM bạn. Vì vậy để tránh điều này bạn cần làm cho mỗi tin nhắn gửi đi khác nhau: bằng một hoặc cả hai cách sau: trộn nội dung tin nhắn và cá nhân hóa nội dung tin nhắn:

Trộn nội dung tin nhắn

Trộn nội dung là phương pháp sử dụng từ đồng nghĩa thay thế cho nhau với cấu trúc: {a|b|c} trong đó a, b, c là các từ đồng nghĩa có thể thay thế cho nhau.

Một nội dung trộn mẫu bạn có thể tham khảo.

Mẫu nội dung gửi đi từ văn bản trộn.

Mẫu nội dung gửi đi từ văn bản trộn.

Mẫu nội dung gửi đi từ văn bản trộn.

Cá nhân hóa nội dung tin nhắn

Nếu bạn có thêm thông tin về người dùng như xưng hô hay tên tuổi thì bạn nên chèn những thông tin này vào nội dung tin nhắn gửi đi: một là để làm mỗi tin nhắn gửi đi khác nhau, hai là để người nhận thấy tin nhắn gửi đúng cho chính mình và thân thiện.

Mẫu nội dung có các nhân hóa.

Mẫu nội dung sau khi cá nhân hóa.

Mẫu nội dung sau khi cá nhân hóa.

Danh sách các cột chèn để cá nhân hóa khi gửi SMS Marketing.

Danh sách các cột chèn để cá nhân hóa khi gửi SMS Marketing (hẹn giờ).

Danh sách SĐT cần gửi bạn có thể nhập từ excel vời nhiều thông tin để cá nhân hóa.

Nhập danh sách khách hàng với đầy đủ thông tin từ file excel.

Lưu ý khi trộn và cá nhân hóa nội dung

Quá trình trộn và cá nhân hóa nếu sử dụng kết hợp sẽ cho kết quả tốt nhất.

Tin nhắn sau khi trộn và cá nhân hóa có thể tăng lên về độ dài vì vậy bạn nên chú ý để tránh gửi tin nhắn dài (tốn nhiều phí hơn vì chia nhỏ ra từng tin nhắn).

Hiện tại phần mềm SMS Marketing có hai phương pháp gửi:

- Gửi SMS Marketing trực tiếp: hỗ trợ trộn và cá nhân hóa
- Gửi SMS Marketing hẹn giờ: chỉ hỗ trợ cá nhân hóa không hỗ trợ trộn.

Hai cách gửi SMS Marketing của iClick.

Chỉ gửi cho đúng khách hàng và người quan tâm

Khi bạn gửi cho đúng khách hàng và người thật sự quan tâm thì tỉ lệ bị khóa sim thấp hơn nhiều so với bạn gửi một cách bừa bãi (ai cũng gửi). Khi bạn gửi SPAM thì bạn chỉ tốn nhiều chi phí và người nhận cảm thấy phiền và ghét bạn hơn. :).

Danh sách SĐT nhận là khách hàng bạn từng liên lạc, từng gọi điện, từng nhắn tin thì càng tốt vì nhà mạng biết rằng bạn đang gửi tin nhăn chăm sóc khách hàng thay vì SPAM.

Tránh các từ khóa chuyên SPAM trong tin nhắn

Các từ khóa chuyên SPAM sẽ bị lọc kỹ hơn như: (QC), mở bán chung cư, chúc mừng quý khách, đất nền, ...

Tin nhắn rác.

Ngoài ra SĐT, email, link, ... đều nên hạn chế, hoặc sử dụng ký tự thay thế.

Chia nhỏ chiến dịch ra từng SIM để gửi nội mạng

Nếu bạn có nhiều điện thoại, hoặc điện thoại có nhiều SIM thì bạn nên chia nhỏ chiến dịch ra theo nhà mạng để gửi nội mạng trên SIM đó. Bạn nên sử dụng tin nhắn gửi tin nhắn marketing hẹn giờ để làm điều này.

Xem chi tiết: /huong-dan/cap-nhat-phan-mem-sms-marketing-1-0-9-0-t1224.html#h.2.

Tổng kết

Những phương pháp trên chỉ mang tính chất tham khảo, các con số cũng là dự đoán và có thể thay đổi theo thời gian.

Một số chia sẻ mà iClick gửi đến bạn để bạn có cái nhìn đúng đắn hơn về SMS marketing cũng như nói không với SPAM.

ẢI VỀ VÀ TRẢI NGHIỆM NGAY PHẦN MỀM SMS MARKETING ICLICK

https://seoiclick.com/Download/SMS_Marketing_iClick_Setup.exe
(Size: 12MB ; Only for Windows)

iClick nghiêm cấm sử dụng phần mềm SMS Marketing để gửi SPAM, để phát tán tin nhắn rác và làm phiền người khác.

Trân trọng, iClick.