Tối ngày 14/11/2016 Server iClick không kết nối được.

Tối nay là ngày "đại mặt trăng" nhưng Server iClick lại không vào được, đăng nhập vào iClick hiện bảng thông báo

Thống báo không kế nối được Server iClick.

Kiểm tra mạng thì thấy kết nối mạng bình thường, duyệt web bình thường.

Lỗi trên thường do mạng của người dùng không ổn định hoặc mạng SERVER iClick không ổn định. Trong sự cố tối nay thì nguyên nhân là do từ phía SERVER iClick vì vậy người dùng không cần làm gì cả cho đến khi sự có được khắc phục và đăng nhập sử dụng lại iClick bình thường.

Đây là một trường hợp lỗi từng xảy ra cách đây 5 tháng, xem link để biết thêm: /tin-seo/godaddy-sap-server-iclick-va-lay-t521.html. Do hệ thống phân giải tên miền của Godaddy lỗi dẫn đến một số dải IP không phân giải được tên miền poemviet.com (tên miền Server iClick) vì vậy không kết nối được tới iClick. Bạn có thể test bằng lệnh ping trong cmd:

Lệnh ping poemviet.com thành công, kết nối bình thường.

Lệnh ping poemviet.com thất bại, không thể kết nối tới Server iClick.

Đối với trường hợp trên thường nhà mạng, Godaddy sẽ tự động khắc phục trong thời gian ngắn nhất. Như lần lỗi vào tháng 6 thì trong vòng vài tiếng đồng hộ kết nối đã ổn định trở lại. Bạn cũng có thể làm theo cách chỉnh sửa file hosts của máy tính để windows tự phân giải tên miền poemviet.com thành IP 123.31.45.252 mà không cần thông qua bất cứ bên nào khác. Chi tiết xem hướng dẫn bên dưới để có thể sử dụng iClick ngay.

Hướng dẫn chỉnh file hosts để vào được iClick ngay

Vào thư mục file hosts C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\

Kéo file host ra màn hình để chỉnh sửa

Mở file hosts bằng notepad hoặc notepad++, bổ sung dòng 123.31.45.252 poemviet.com vào cuối file hosts.

Save lại.

Kéo file hosts về lại vị trí cũ.

Xác nhận Continue nếu có hiện bảng thông báo trên.

Test lại với lệnh ping poemviet.com -t

Cần hỗ trợ thêm về sử cố này vui lòng liên hệ iClick.

Liên hệ iClick:
*Điện thoại:
    - Mobi   : 0909 82 6364 (quanly- Minh) ; 0934 75 2484 (support - Tây)
    - Viettel : 0963 78 4751 (quanly- Minh)
*Skype: ngohoangminh90 (quanly- Minh) ; doantay96 (support - Tây)
*Email: minhiclick@gmail.com
*Địa chỉ: 54/35 Diệp Minh Châu, Tân Sơn Nhì, Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh

Trân trọng, iClick