Tình trạng BOM hàng khi bán hàng livestream

Bán hàng livestream hầu hết bạn hay gặp phải vấn nạn BOM hàng, bùng hàng. Bom hàng hiểu đơn giản là khách viện một lý do nào đó để không nhận hàng - làm bạn tốn tiền ship, mất công, người mua thật sự thì không có hàng.

Tình trạng bom hàng gây ảnh hưởng xấu tới công việc kinh doanh của bạn.

Bom hàng thường do khách hàng hoặc đối thủ muốn phá công việc kinh doanh của bạn và BOM hàng thường xảy ra với hình thức ship hàng COD (nhận tiền khi giao hàng).

Tình trạng bom hàng diễn ra khi bạn SHIP COD.

Phần mềm LiveStream Pro của iClick giúp bạn nhận biết khách hàng BOM hàng theo Số Điện Thoại. Tức là bạn sẽ khai báo danh sách SĐT bom hàng hoặc Report một SĐT nào đó là BOM hàng thì kể từ đó về sau SĐT đó xuất hiện trong bình luận sẽ được cảnh báo là với nhãn BOM.

Việc chọn SĐT là phù hợp vì người BOM hàng có thể đổi nick facebook nhưng vẫn phải giữ SĐT để xác nhận khi bạn chốt đơn bằng gọi điện.

Thông báo BOM hàng theo SĐT chuyên bom đã lưu trước đó.

Trong phần mềm có các chế độ khai báo danh sách SĐT bom hàng:

• Lưu vào nhãn bình luận: nội dung bình luận có SĐT là hiện ngay nhãn BOM cho bình luận đó.
• Lưu vào nhóm khách hàng: nội dung bình luận có SĐT, khi lưu thành khách hàng sẽ liệt vào nhóm BOM.
• Report một SĐT vào danh sách SĐT chuyên BOM hàng.

Khai báo danh sách SĐT chuyên BOM hàng vào nhãn bình luận

Vào quản lý nhãn bình luận.

Chọn nhãn BOM > bấm Sửa.

Bấm khai báo Danh sách SĐT mặc định.

Bấm vào Thêm nhiều > nhập danh sách SĐT BOM hàng, mỗi số một dòng.

Danh sách SĐT BOM hàng đã khai báo xong.

Chỉ cần nội dung bình luận có chứa SĐT BOM hàng đã khai báo thì sẽ report nhãn BOM.

Khai báo danh sách SĐT chuyên BOM hàng vào nhóm khách hàng

Làm tương tự như trên để khai báo danh sách SĐT chuyên BOM hàng vào nhóm khách hàng - để mỗi khi lưu khách hàng sẽ liệt khách hàng đó vào NHÓM BOM.

Vào mục quản lý nhóm khách hàng hàng.

Chọn nhóm BOM > bấm Sửa.

Bấm vào khai báo danh sách SĐT chuyên BOM hàng.

Bấm vào Thêm nhiều > nhập danh sách SĐT, mỗi số một dòng.

Phần mềm sẽ liệt vào nhóm BOM khi khách hàng đó được lưu.

Report một SĐT nào đó vào danh sách SĐT chuyên BOM

Trong phần mềm cũng cho phép bạn report (liệt) một SĐT nào đó vào nhóm SĐT chuyên bom.

Report một SĐT vào danh sách SĐT chuyên BOM.

Cần hỗ trợ thêm về cách xử lý BOM hàng hay hướng dẫn sử dụng phần mềm LiveStream Pro vui lòng liên hệ chúng tôi.

Chúc bạn chốt được nhiều đơn hàng, iClick.