Nội dung đa dạng quyết định tỉ lệ INBOX cao

Gửi email marketing mà tỉ lệ INBOX thấp thì xem như là kém hiệu quả, nếu INBOX dưới 30% thì gọi là thất bại. Vậy làm sao để nâng cao tỉ lệ này đây là một bài toán mà rất nhiều người muốn giải. Nhưng thật ra kết quả sẽ là những ước chừng, dự đoán và phụ thuộc nhiều vào hộp mail người nhận là gì? Ví dụ Gmail thì bộ lọc INBOX sẽ cao cấp hơn các webmail chẳng hạn.

Ở đây không đi sâu vào tất cả cách để nâng cao tỉ lệ INBOX mà chỉ đi sâu vào làm sao để đa dạng nội dung gửi đi từ một nội dung gốc. Tất nhiên việc này cũng cải thiện đáng kể tỉ lệ INBOX cho gửi email marketing. Bạn gửi cùng một nội dung giống nhau hoàn toàn cho hàng ngàn email thì chắc chắn sẽ bị để ý. Lấy ví dụ Gmail bạn có bao giờ nhận thấy một vài email có chữ màu tím không? Tại vì Google so trùng email này với những email trước, màu tím sẽ được tô cho những đoạn trùng. Điều đó đủ nói lên Google thừ biết bạn gửi nội dung trùng  lặp.

Nội dung trùng lặp so với email trước đó sẽ có màu tím.

Vậy là sao để tránh nội dung trùng lặp? Bạn có thể soạn nhiều nội dung và gửi xen kẽ trong một chiến dịch nhưng cách này cũng không hay lắm. Ở bài viết này để cập cho bạn phương pháp trộn nội dung (spin content) tiêu đề và nội dung email và cá nhân hóa nội dung theo thông tin người nhận.

Trộn nội dung khi gửi email marketing.

Trộn nội dung là một thuật ngữ chỉ công việc xáo câu chữ trong một bài viết để tạo ra nhiều bài viết khác nhau cùng nghĩa. Trộn nội dung có nhiều phương pháp khác nhau nhưng iClick chỉ đề cập tới cách trộn từ đồng nghĩa mà iClick đã hỗ trợ.

Trộn nội dung theo từ đồng nghĩa.

Trộn nội dung đồng nghĩa là các từ, cụm từ gần nghĩa, đồng  nghĩa, có thể thay thế cho nhau trong câu bạn sẽ viết chúng liền nhau mở đầu bằng dấu {, kết thúc bằng dấu } và cách nhau bằng dấu | bạn sẽ được một cụm trộn ví dụ như {tôi|tớ} {thích|yêu} {bạn|cậu}. Với iClick bạn có thể trộn nhiều cấp.

Một mẫu trộn nội dung email.

Một mẫu soạn email với phương pháp trộn nội dung.

[GIF] hàng ngàn nội dung khác nhau khi trộn.

Tương tự cho tiêu đề. Ngoài trộn theo từ đồng nghĩa, tiêu đề còn được xóa theo dòng, mỗi dòng mỗi tiêu đề.

Một email gửi đi sau khi đã trộn.

Ngoài tiêu đề và nội dung khi sử dụng Gmail Marketing iClick bạn còn trộn được cả Display Name, Email nhận Reply, File đính kèm.

Trộn nội chi tiết, trộn toàn diện khi gửi email marketing.

Như vậy khi áp dụng trộn nội dung gửi email marketing bạn chắc chắn rằng mỗi email gửi đi sẽ khác nhau, khác nhiều hay khác ít phụ thuộc vào mức độ trộn của bạn. iClick có lời khuyên bạn hãy trộn toàn diện  và trộn sâu; trộn toàn diện tức là trộn cả tiêu để cả nội dung cả display name, reply-to và đính kèm file ngẫu nhiên trong thư mục. Trộn sâu nghĩa là bạn sẽ dùng nhiều cụm đồng nghĩa, mật độ cao, một cụm có nhiều từ đồng nghĩa, trộn nhiều lớp...

Bạn có thể tính năng Spin Tool trong iClick Editor để soạn nội dung trộn nhanh và dễ dàng hơn.

Tính năng trộn trong iClick Editor - Trình soạn thảo tốt nhất.

Ngoài trộn bạn có thể kết hợp thêm cá nhân hóa bên dưới:

Cá nhân hóa emai với thông tin người nhận

Cá nhân hóa email là cách chèn những thông tin của người nhận vào email để hộ cảm thấy gần gủi và email đó soạn ra và gửi cho chính họ, gửi cho một mình họ.

Gmail Marketing hỗ trọ chèn 4 trường thông tin gồm email và 3 trường data1, data2, data3 theo người dùng tự đặt. Với mẫu trên bạn có thể cá nhân hóa như sau: Xin chào, [data1] [data2] => Xin chào, Anh Minh.

Tương tự trộn nội dung áp dụng cho tiêu đề, cá nhân hóa cũng hỗ trợ cá nhân hóa cho tiêu đề.

Bạn cũng có thể gửi thử bằng nội dung cá nhân hóa tự đặt để xem kết quả gửi trước khi gửi hàng loạt.

Một nội dung gửi email marketing kết hợp cả trộn và cá nhân hóa email.

Để nhập danh sách email người nhận với thông tin thì bạn có thể nhập từ file Excel trong phần mềm gửi email marketing iClick.

Nhập excel gồm có email và các thông tin data1, data2, data3 dùng để cá nhân hóa email.

Có thể sửa các cột thông tin để cá nhân hóa email khi gửi.

Như vậy nếu bạn áp dụng trộn nội dung và cá nhân hóa thì nội dung gửi bạn đảm bảo khác nhau cho mỗi lần gởi.

Công cụ gửi email marketing trong phần mềm đề cập là phần mềm Gmail Marketing, bạn có thể tải về trải nghiệm thử những tiện ích làm đa dạng hóa nội dung gửi của công cụ.

Trân trọng, iClick.