Trạng thái đơn hàng trong phần mềm Live Stream Pro

Bài viết nói về phần mềm:

Phần mềm chốt đơn Livestream Pro


Đang hoạt động
Phiên bản: 1.2.2.1
Lần cuối cập nhật: 07/12/2022 16:05
Dùng thử 5 ngày
Bản quyền: CẤP 4
Phần mềm chạy hệ điều hành windows+Ứng dụng chạy với điện thoại Android | Kiểu phần mềm Windows kết hợp ứng dụng trên điện thoại: Android

Phần mềm hỗ trợ bán hàng Livestream đa nền tảng: Facebook, TikTok, Shopee, Shoplive. Phần mềm quét bình luận, chia sẻ, lưu khách hàng, chốt đơn, in ấn, báo cáo, thống kê, kết nối ĐVGH...

Xem chi tiết

Nội dung chính

 


Trạng thái đơn hàng

Trạng thái đơn hàng thể hiện tình trạng hiện tại của đơn hàng, đơn hàng đang ở giải đoạn nào trong quy trình bán hàng với phần mềm Livestream Pro.

Phần mềm livestream pro
Quản lý trạng thái đơn hàng.

Mặc định phần mềm Livestream Pronhững trạng thái đơn hàng sau:

  • VỪA TẠO: Tạo/chốt khi đang livestream
  • ĐÃ CHỐT: Đã Gộp đơn và chốt bằng điện thoại xong
  • ĐÃ GIAO: Đã gửi đến đơn vị giao hàng
  • BỊ TRẢ LẠI: Khách hàng trả lại.

Phần mềm livestream pro
Các trạng thái mặc định của đơn hàng.

Phần mềm livestream pro
Các trạng thái đơn hàng.

Người dùng có thể tự quản lý trạng thái đơn hàng: sửa tên, thêm, bớt trạng thái. Nhưng cách đặt trạng thái đơn hàng phải phù hợp với quy trình bán hàng với phần mềm LiveStream Pro.

TƯƠNG QUAN GIỮA TÁC VỤ & TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG
TT Tác vụ Thực hiện lúc Trạng thái ĐH trước Trạng thái ĐH sau
1/ Chốt đơn từ bình luận Lấy bình luận từng livestream, thường thực hiện lúc đang livestream. - VỪA TẠO
2/ Gộp đơn, gọi điện chốt đơn, gom hàng Tổng hợp các đơn hàng từ nhiều livestream, gọi điện chốt đơn, gom hàng, đóng gói. VỪA TẠO ĐÃ CHỐT
3/ Giao hàng, ship hàng Submit đơn hàng lên đơn vị giao hàng, chuyển hàng cho bưu tá. ĐÃ CHỐT ĐÃ GIAO
4/ Ghi nhận tình trạng giao hàng Ghi nhận đơn hàng bị trả lại, còn đơn hàng đã giao thành công thì xem như là ĐÃ GIAO. ĐÃ GIAO BỊ TRẢ LẠI

 

Phần mềm livestream pro
Ví dụ về tác vụ làm thay đổi trạng thái đơn hàng.

Ngoài ra trạng thái đơn hàng còn quyết định về thống kê về doanh số, doanh thu như sau:

  • VỪA TẠO: Không tính doanh số (vì chưa chắc đã bán được)
  • ĐÃ CHỐT: Tính doanh số (khả năng bán được cao vì đã chốt lại bằng cách gọi điện, khách hàng xác nhận đơn hàng)
  • ĐÃ GIAO: Tính doanh số (hầu như chắc chắn có doanh số)
  • BỊ TRẢ LẠI: Khách hàng trả lại (loại ra khỏi doanh số vì không giao được hàng hoặc người nhận không lấy hàng)

Trạng thái đơn hàng được thể hiện bằng: tên trạng thái, màu sắc để bạn dễ dàng nhận biết.

Phần mềm livestream pro
Thông tin về một trạng thái đơn hàng.

Cách thay đổi trạng thái đơn hàng

Bạn có thể chuyển trạng thái đơn hàng trong các tác vụ sau:

  • Thống kê đơn hàng
  • Gộp đơn, chốt đơn bằng gọi điện
  • Gửi đơn hàng lên đơn vị giao hàng.

Để thay đổi trạng thái của một đơn hàng bạn chỉ cần double-click vào ô hiển thị trạng thái đơn hàng.

Phần mềm livestream pro
Double-click vào ô trạng thái đơn hàng để thay đổi.

Phần mềm livestream pro
Bấm chọn trạng thái mới.

 

Để thay đổi trạng thái đơn hàng của nhiều đơn hàng thì bạn cho những đơn hàng cần thay đổi trạng thái > Click chột phải > chọn Chuyển trạng thái.

Phần mềm livestream pro
Thay đổi trạng thái nhiều đơn hàng.

>> Xem hướng dẫn đầy đủ về phần mềm Livestream Pro.
>> Xem thêm tác vụ gộp đơn, gọi điện chốt đơn.
>> Xem thêm quy trình bán hàng với phần mềm Livestream Pro.

Cần hỗ trợ thêm vui lòng liên hệ iClick.

Chúc bạn chốt được nhiều đơn hàng, iClick.

 

Nội dung chính

 

livestream pro bán hàng facebook bán hàng livestream trạng thái đơn hàng chuyển trạng thái đơn hàng phần mềm livestream pro

Thời gian đăng bài viết Tác giả: quanly | Thời gian đăng bài viết Đăng lúc: | Thời gian sửa lần cuối bài viết Lần sửa cuối: 20/08/18 16:02 | Đếm số lượt xem Số lượt xem: 4,611

Hãy là người đầu tiên viết bình luận