Bổ sung thông tin khách hàng

Trong phần mềm Live Stream Pro hỗ trợ lưu nhanh khách hàng từ thông tin bình luận livestream, quá trình sẽ lấy thông tin Facebook của người đăng bình luận và các dữ liệu tách được từ nội dung bình luận đó để lưu thành thông tin khách hàng.

Ba thông tin có thể tách được từ nội dung bình luận để lưu thành thông tin khách hàng:

• Số Điện Thoại
• Địa Chỉ
• Họ và Tên

Đây là những thông tin quan trọng để giao hàng.

Một ví dụ thực tế là người bình luận họ thường không để lại đầy đủ thông tin trong cùng một bình luận mà người ta để SĐT ở bình luận này và lưu khách hàng ngay lúc đó, còn Tên và Địa Chỉ lại ở những bình luận sau nên bị sót thông tin. Hoặc một ví dụ khác chưa tách đủ thông tin mà đã lưu khách hàng xảy ra tình trạng bị sót thông tin.

Ví dụ người bình luận thường cung cấp thông tin ở nhiều bình luận khác nhau, nếu lưu khách hàng theo một bình luận nào đó thường bị sót thông tin.

Để tránh bị sót thông tin thì ta cần bổ sung thông tin cho khách hàng. Bổ sung thông tin có nghĩa là bổ sung: SĐT, Địa Chỉ, Họ Tên vào dữ liệu khách hàng đã lưu nếu bị thiếu.

Cách cơ bản nhất là mở cửa sổ sửa khách hàng lên và cập nhật thông tin còn thiếu - nhưng cách này thì rất thủ công và mất thời gian.

Sửa khách hàng đã lưu.

Bổ sung thông tin SĐT và Địa chỉ vào thông tin khách hàng.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn những cách bổ sung thông tin nhanh chóng sau:

Bổ sung thông tin khách hàng trong mục phân tích bình luận

Bạn có thể tách dữ liệu từ bình luận bất kỳ của khách hàng và lưu dữ liệu đó thành thông tin khách hàng:

Double click vào nội dung bình luận để phân tích bình luận.

Trong cửa sổ phân tích sẽ có các nút lưu bổ sung thông tin.

Khi lưu địa chỉ bạn nên phân địa phương chính xác cho địa chỉ này luôn.

Một cách khác để bổ sung thông tin khách hàng gồm SĐT và Địa Chỉ là double click vào kết quả phân tích được:

Double click vào SĐT và Địa chỉ để lưu bổ sung vào thông tin khách hàng.

Double click và lưu SĐT.

Double click vào lưu địa chỉ khách hàng.

Xem thêm: hướng dẫn phân tích nhanh địa chỉ khách hàng.

Các thông tin đã được bổ sung đầy đủ.

Một cách làm nhanh hôn đó là bổ sung hàng loạt.

Bổ sung thông tin khách hàng hàng loạt

Sau khi phần mềm đã phân tích tự động và bạn phân tích bằng tay các dữ liệu: SĐT, Tên Khách Hàng, Địa chỉ trong các nội dung bình luận thì bạn chỉ cần chọn lưu bổ sung thông tin khách hàng thì phần mềm sẽ tự động cập nhật những thông tin còn thiếu. Thông tin còn thiếu có nghĩa là:

• Cập nhật SĐT nếu còn thiếu SĐT
• Cập nhật Địa chỉ nếu thiếu Địa Chỉ
• Cập nhật Tên Khách Hàng (ghi đè lên tên khách hàng cũ)

Click phải chuột lên danh sách bình luận chọn Bổ sung thông tin khách hàng.

>> Xem thêm Các cách lưu khách hàng từ bình luận.

Cần hỗ trợ thêm về phần mềm Live Stream Pro vui lòng liên hệ chúng tôi.

Chúc bạn bán được nhiều hàng.