Hệ thống phần mềm máy tính kết hợp với ứng dụng điện thoại để gọi điện hỗ trợ, chăm sóc khách hàng.
Xem chi tiếtLần cập nhật này cho cả phần mềm quản lý TeleSale và app gọi điện TeleSale dành cho nhân viên.
Tính năng cho phép gửi thông báo (notifications) tới điện thoại nhân viên cài đặt app. Thông báo gồm có: tiêu đề và nội dung. Bạn có thể gửi cho một nhân viên hoặc nhiều nhân viên - phần mềm hỗ trợ các cách chọn nhiều nhân viên, chọn tất cả nhân viên, chọn nhân viên trong một chiến dịch.
Mở tính năng gửi thông báo tới nhân viên.
Tính năng gửi thông báo tới nhân viên.
Nội dung và Tiêu đề gửi hỗ trợ cá nhân hoá.
Kết quả nhận thông báo trên điện thoại.
Để điện thoại có thể nhận thông báo thì app trên điện thoại phải từ bản 1.1.0 trở lên và nhân viên đó phải đăng nhập lại app. Nhà quản lý có thể ép nhân viên đăng nhập lại phần mềm bằng cách đổi phiên làm việc như hướng dẫn bên dưới.
Phiên bản cũ xoá khách hàng số lượng lớn thường rất chậm và có thể không xoá được khi số lượng khách hàng quá lớn. Ở phiên bản này chúng tôi đã sửa lại cho phép bạn xoá nhanh và xoá số lượng lớn khách hàng.
Người quản lý có thể chọn đổi phiên làm việc của 1 hoặc nhiều nhân viên để yêu cầu nhân viên đó phải đăng nhập lại app để sử dụng phần mềm. Tính năng cũng có tác dụng khoá một nhân viên nào đó bằng cách không cho đăng nhập sau đó đổi phiên làm việc thì nhân viên đó không thể truy cập hệ thống ngay lập tức.
Đổi phiên làm việc - yêu cầu nhân viên đăng nhập lại.
Cách để khoá một nhân viên, không cho sử dụng app nữa.
App trên điện thoại từ bản 1.1.0 trở đi đều có thể nhận thông báo từ nhà quản lý. Nhân viên cần đăng nhập lại app để đăng ký nhận thông báo.
App trên điện thoại phải từ bản 1.1.0 trở lên mới nhận được thông báo.
Bản 1.1.0 cũng đã bổ sung địa chỉ vào phụ đề - bạn có thể hiện địa chỉ lên danh sách khách hàng.
Hiển thị địa chỉ lên danh sách khách hàng.
Ghi chú cuối sẽ được cập nhật ngay sau khi xác nhận cuộc gọi.
Ghi chú cuối đã cập nhật ngay sau khi xác nhận cuộc gọi.
Để nâng cấp app lên bạn vào Store tương ứng chọn cập nhật hoặc gỡ app ra sau đó tải và cài đặt lại.
Cần hỗ trợ thêm vui lòng liên hệ chúng tôi.
Tác giả: quanly | Đăng lúc: 13/11/21 16:01 | Lần sửa cuối: 13/11/21 16:01 | Số lượt xem: 6,892