Gửi email bằng Freshdesk như thế nào?

"Hiện tại có nhiều thành viên bị bộ lọc SPAM của Freshdesk chặn vì gửi quá nhanh vì vậy bạn nên cân nhắc sử dụng phần mềm hợp lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tài khoản Freshdesk của bạn."

Freshdesk là dịch vụ đám mây giúp cá nhân hoặc doanh nghiệm quản lý tốt việc chăm sóc khách hàng và làm việc nhóm. iClick xây dựng phần mềm gửi email thông qua hệ thống này để chăm sóc hoặc quảng cáo.

Gửi email marketing bằng Freshdesk.

Trong các nghiệp vụ của Freshdesk có nghiệp vụ gửi email chăm sóc, hỗ trợ khách hàng rất tốt vì vậy iClick biến tính năng này thành phần mềm gửi tự động, gửi hàng loạt để bạn có thể sử dụng như một công cụ marketing tuyệt vời.

>> Xem định nghĩa đầy đủ về Freshdesk.

Phần mềm Send Email Freshdesk

"Hiện tại có nhiều thành viên bị bộ lọc SPAM của Freshdesk chặn vì gửi quá nhanh vì vậy bạn nên cân nhắc sử dụng phần mềm hợp lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tài khoản Freshdesk của bạn."

Như đã đề cập ở trên đây là phần mềm gửi email hàng loạt để chăm sóc hoặc quảng cáo khách hàng thông qua server của Freshdesk.

>> Xem thêm đăng ký và mua tài khoản Freshdesk

Phần mềm gửi email marketing với Freshdesk.

TẢI VỀ VÀ TRẢI NGHIỆM NGAY PHẦN MỀM SEND EMAIL FRESHDESK

https://seoiclick.com/Download/SendEmailFreshdesk_setup.exe
(Size: 42MB ;  Only for Windows)

Vì sao gửi thông qua Freshdesk?

Để gửi email vào INBOX tỉ lệ cao và gửi SỐ LƯỢNG LỚN nếu bạn gởi bằng email miễn phí thông thường như GMAIL hay YAHOO thường bị hạn chế hoặc vào SPAM. Vì vậy, bạn phải gửi thông qua một SERVER MAIL nào đó như AMAZON, MAILCHING, GETRESPONSE...

Ở đây iClick chọn Freshdesk vì mức độ UY TÍN CAO và KHÔNG HẠN CHẾ SỐ LƯỢNG GỬI.

Cần gì để sử dụng hệ thống email marketing này?

Để sử dụng phần mềm bạn phải có một tài khoản Freshdesk: Xem link đăng ký và mua gói Freshdesk.

Sau khi có tài khoản freshdesk rồi bạn kết nối với phần mềm để bắt đầu gửi chiến dịch marketing.

Tính năng phần mềm gửi email marketing qua Freshdesk

"Hiện tại có nhiều thành viên bị bộ lọc SPAM của Freshdesk chặn vì gửi quá nhanh vì vậy bạn nên cân nhắc sử dụng phần mềm hợp lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tài khoản Freshdesk của bạn."

Đây là phần mềm gửi email tương tự phần mềm Gmail Marketing của iClick nhưng thay vì cấu hình tài khoản Gmail chúng ta sẽ đăng nhập Freshdesk để gửi email đi. Bạn có thể tham khảo tính năng của Gmail Marketing dưới đây chúng tôi xin điểm lại một số tính năng và hướng dẫn sử dụng cơ bản.

Các bước để chạy một chiến dịch email marketing với phần mềm Send Email Freshdesk:
- Đăng nhập Freshdesk
- Soạn nội dung email
- Nhập danh sách email nhận
- Gửi email đi

Đăng nhập vào Freshdesk

Sau khi đăng ký tài khoản Freshdesk bạn bắt đầu đăng nhập trên phần mềm.

Nhập doamin freshdesk để bắt đầu.

Đăng nhập tài khoản Freshdesk trên phần mềm.

Sau khi đăng nhập thành công bạn sẽ vào thẳng khung soạn thảo email.

Trình duyệt chỉ có tác dụng hiển thị để bạn theo dõi quá trình gửi, bạn không nên tương tác vào trình duyệt này.

Khởi tạo email gửi, email nhận reply, tên hiển thị

Mặc định sau khi đăng ký Freshdesk bạn sẽ được cung cấp một tên miền con dạng: yourdomain.freshdesk.com và một Sender email có dạng support@yourdomain.freshdesk.com. Để khai báo thêm tài khoản gửi bạn phải mua gói trả phí của Freshdesk. Dưới đây mình sẽ hướng dẫn cách thêm email gửi và cấu hình tên hiển thị (gửi qua Freshdesk email gửi và nhận reply là một).

Vào Admin > Email.

Chọn New Support Email để khai báo email gửi mới.

Khai báo tên hiển thị và email gửi rồi bấm thêm.

Một email lời mời sẽ được gửi tới mail bạn vừa đăng ký là sender email. Bấm vào link kích hoạt sau đó đăng nhập vào Freshdesk. Sau khi đăng nhập xong thì kiểm tra lại bạn sẽ thấy tài khoản bạn vừa thêm được kích hoạt.

Bạn có thể khai báo sender là một Gmail hay một Domain mail, bạn có thể khai báo nhiều sender email để có thể thay đổi tùy ý khi gửi.

Chọn một trong danh sách các sender email.

TẢI VỀ VÀ TRẢI NGHIỆM NGAY PHẦN MỀM SEND EMAIL FRESHDESK

https://seoiclick.com/Download/SendEmailFreshdesk_setup.exe
(Size: 42MB ;  Only for Windows)

Nội dung gửi email

Sau khi đăng nhập vào Fresdesk trên phần mềm gửi email thì bạn có thể bắt đầu gởi ngay. Để bắt đầu một chiến dịch bạn cần tạo nội dung thư trước. Thư gồm có 3 phần:

- Chủ đề (Subject)
- Nội dung (Body)
- Đính kèm (Attachment files)

Nội dung email gồm 3 phần.

Save và Load nội dung từ file.

Hỗ trợ cá nhân hóa

Tiêu đề và nội dung đều hỗ trợ cá nhân hóa tối đa ba trường bạn chỉ cần chèn [Data1], [Data2], [Data3] vào bất cứ đâu trên tiêu đề và nội dung thì khi gửi đi email bạn sẽ được cá nhân hóa.

Xem thêm: Cá nhân hóa và trộn nôi dung khi gửi email marketing

Cá nhân hóa Email

Ba trường Data1, Data2, Data3 hỗ trợ cá nhân hóa emial gửi đi.

Hỗ trợ trộn nội dung

Cả tiêu đề và nội dung email đều hỗ trợ trộn theo công thức {a|b|c}. Riêng đối với tiêu đề còn hỗ trợ trộn nhiều dòng.

Xem thêm: Cá nhân hóa và trộn nôi dung khi gửi email marketing

Trộn tiêu đề, có 4 tiêu đều, mỗi tiêu đề đều được trộn.

Xem ngẫu nhiên một tiêu đề.

Trộn nội dung email.

Trộn và cá nhân hóa giúp mỗi email gửi đi thân thiện với người nhận và hạn chế gửi lặp đi và lặp lại một nội dung.

Đính kèm file

Phiên bản này chưa hỗ trợ đính kèm file. Phiên bản cập nhật tiếp theo sẽ hỗ trợ.

Nhập danh sách email nhận

Danh sách email nhận bao gồm 4 thông tin:
- Email (bắt buộc)
- Thông tin hỗ trợ cá nhân hóa: Data1 (không bắt buộc)
- Thông tin hỗ trợ cá nhân hóa: Data2 (không bắt buộc)
- Thông tin hỗ trợ cá nhân hóa: Data3 (không bắt buộc)

4 thông tin trong danh sách email nhận.

Nhập từ danh sách email bất kỳ

Dánh một danh sách email bất kỳ hoặc một văn bản bất kỳ có chứa email để lấy danh sách email nhận.

Bấm Import > Nhập danh sách email hoặc văn bản chứa email vào.

Cách nhập danh sách email, mỗi email mỗi hàng, hoặc cách nhau dấu phẩy. Bấm Import.

Cách nhập từ một văn bản bất kỳ thì phải lọc email trước (Get emails) sau đó bấm Import.

Nhập từ file Excel

Nhập danh sách email nhận từ file excel.

Các bước đơn giản để nhập danh sách email nhận từ file excel.

Nhập từ file BSG

File *.bsg là file lưu danh sách email nhận từ phần mềm ra vì vậy bạn có thể import vào lại.

Lưu danh sách ra file BSG.

Import danh sách email nhận từ file BSG.

Tính năng quản lý danh sách email nhận

Các tính năng, tiện ích giúp quản lý danh sách nhận email nhận:

Click chuột phải để mở menu quản lý danh sách email nhận.

Tìm kiếm và đi tới dòng đang gửi email.

Gửi email đi

Sau khi đã:
- Đăng nhập Freshdesk
- Tạo nội dung gửi
- Nhập danh sách email nhận
thì ta tiến hành gửi chiến dịch.

Nên gửi thử nghiệm một email để kiểm tra khả năng gửi của Freshdesk và nội dung đã hoàn chỉnh chưa, ta dùng chức năng gửi thử nghiệm (Send test).

Gửi thử nghiệm một email.

Nhập email nhận của bạn để nhận email gửi thử nghiệm.

Sau khi thử nghiệm và kiểm tra mọi thứ OK thì tiến hành cấu hình thông số và gửi đi.

Chọn Sender Email dùng để gửi.

Cấu hình delay giữa hai lần gửi liên tiếp, như ở trên là ngẫu nhiên giữa 5 giây tới 8 giây.

Chọn có CC hay không, nếu có thì CC cho bao nhiêu email. Ở trên là có CC và CC cho 15 email.

Lưu ý khi có gửi CC mà cá nhân hóa thì không được hỗ trợ vì vậy nếu chọn CC thì nên xóa các cụm cá nhân hóa ra khỏi tiêu đề và nội dung email.

Tình trạng gửi OK/Đã Gửi/Tổng SL ;  Thời gian gửi còn lại mất 1h 39 phút.

Lưu lại những cấu hình này cho lần sau.

Bắt đầu gửi bấm START.

Bấm START để bắt đầu gửi.

File log thể hiện quá trình gửi.

Webrowser thể hiện quá trình gửi thành công (1 ticket mới được tạo).

Bấm STOP để dừng lại nếu muốn.

Khi bạn đóng phần mềm thì quá trình gửi dang dở sẽ được lưu lại để khi mở lại phần mềm thì load lên.

TẢI VỀ VÀ TRẢI NGHIỆM NGAY PHẦN MỀM SEND EMAIL FRESHDESK

https://seoiclick.com/Download/SendEmailFreshdesk_setup.exe
(Size: 42MB ;  Only for Windows)

Đăng ký và phí sử dụng

"Hiện tại có nhiều thành viên bị bộ lọc SPAM của Freshdesk chặn vì gửi quá nhanh vì vậy bạn nên cân nhắc sử dụng phần mềm hợp lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tài khoản Freshdesk của bạn."

Thành viên VIP 3, VIP 4 được sử dụng phần mềm này, còn lại chỉ được dùng thử trong 02 ngày.

Bảng giá phần mềm Send Email Freshdesk.

Chúng tôi có cung cấp trọn gói kể cải tài khoản Freshdesk nếu bạn chưa có và muốn đăng ký gói trả phí. Vì đăng ký mua Freshdesk chỉ hỗ trợ thẻ VISA nên có thể một số thành viên không có hoặc không muốn.

1 tháng phần mềm + 1 tháng sử dụng gói có phí BLOSSOM của Freshdesk: 160.000 + 550.000(25$) = 710.000 VNĐ.

Còn nếu bạn tự đăng ký Freshdesk thì bạn chỉ cần trả phí sử dụng phần mềm.

Xem thêm bảng giá iClick để biết khi mua phần mềm này, ngoài phần mềm này bạn còn có thể sử dụng đầy đủ bản quyền những phần mềm nào khác.

Xem bảng giá các gói của FRESHDESK.

Lưu ý

Đây là một phần mềm gửi email mang tính chất chăm sóc khách hàng hoặc marketing thương hiệu, giúp người sử dụng tiết kiệm được thời gian gửi, gửi được SỐ LƯỢNG LỚN khách hàng, và tỉ lệ vào INBOX cao. iClick nghiêm cấm sử dụng phần mềm để SPAM, phát tán thư rác, phát tán nội dung xấu, ...

Freshdesk có chính sách để ngăn chặn việc bạn sử dụng dịch vụ của họ để phát tán thư rác, SPAM vì vậy nếu bạn sử dụng phần mềm mà vi phạp chính sách thì tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa. iClick không chịu trách nhiệm về việc này.

Tổng kết

"Hiện tại có nhiều thành viên bị bộ lọc SPAM của Freshdesk chặn vì gửi quá nhanh vì vậy bạn nên cân nhắc sử dụng phần mềm hợp lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tài khoản Freshdesk của bạn."

TẢI VỀ VÀ TRẢI NGHIỆM NGAY PHẦN MỀM SEND EMAIL FRESHDESK

https://seoiclick.com/Download/SendEmailFreshdesk_setup.exe
(Size: 42MB ;  Only for Windows)

Phần mềm gửi email Freshdesk là một trong những phần mềm gửi email marketing mới của iClick. Phần mềm này KHÔNG HẠN CHẾ SỐ LƯỢNG GỬI, TỈ LỆ INBOX CAO nên bạn có thể chọn làm công cụ marketing bằng email tuyệt vời. Lưu ý nên làm email marketing đúng nghĩa và không được SPAM.

Cần hỗ trợ thêm về phần mềm này vui lòng liên hệ iClick để được tư vấn, support.

Trân trọng, iClick.